Gürkan Bilgisu


Kişisel Ağ Günlüğü

10 Eylül 2017
Otobüs Firmaları ve Rahat Yolculuk

otobobus-firmalari-rahat-yolculuk
10 Eylül 2017 İncelemeler 0 Okunma Yorum Yok

Hangi otobüs firması en iyi, hangi otobüs firmaları rahat, güvenli ve teknolojik gibi sorular kara seyahati yapacak yolcuların Türkiye’de sıkça sorduğu soruların başında gelmekte. Ülkemizde otobüs firmaları arasında rekabet gün geçtikçe artmakta. Çeşitli otobüs firmaları müşterilerini memnun etmek, rahat ettirmek adına hem kampanyalar düzenliyor hem de otobüslerin imkânlarını geliştirmeye çalışıyor. Otobüslerdeki 2+1 koltuklar, otobüste tuvalet hizmeti, otobüste koltukların yanlarına prizler konulması, geniş koltuk aralıkları gibi opsiyonlarla müşteriyi kendilerine çekmeye çalışıyorlar. Ben de bugüne dek otobüs yolcuklarım sırasında kullandığım otobüs firmalarının en iyisi hangisi, en rahatı hangisi onları değerlendiren bir blog yazısı yazmak istedim.

Not: Bu yazı tamamen kişisel seyahat deneyimlerime dayanılarak yazılmış ve firmalara ayrıcalık yapılmamıştır.

Hangi Otobüs Firması ile Nasıl Yolculuk Yaptım ?


1.) Pamukkale Turizm:

pamukkale-turizm-otobus“Seyahat etmek özgürlüktür” sloganı ile yola çıkan Pamukkale Turizm benim her zaman yolculuklarım esnasında ilk tercihim olan bir firma oldu. Yolcuklarımın çoğunu genellikle Ege-İç Anadolu arası seyahatlerde yaptım ve çoğunlukla Pamukkale’den memnun ayrıldım. Muavinleri kibar, otobüsleri rahat (genellikle 2+1 koltukları tercih ediyorum) ve İzmir içi servis ayrıcalığı var. Mola yerleri de genelde büyük ve bilinen yerler. Hem listenin ilk sırasında hem de memnuniyet bakımından ilk sırada benim için Pamukkale. Fakat son dönemlerde hem iç hem de dış tasarım olarak eskiyen otobüslerini yenilemediklerini görüyorum ve muavinleri eskiye nazaran biraz daha kabalar. Ayrıca yiyecek içecek konusunda biraz cimri davranmaya başlamışlar sanırım. Mesela eskiden verilen dondurmalar “Algida” marka idi şimdi “Golf” veriyorlar iki marka arasında bariz kalite ve lezzet farkı olduğu şüphesiz. Sandviç ikramlarının hala hastasıyım. Bunun yanında hem internet siteleri, hem sosyal medya yönetimleri de hem de mobil uygulamaları başarılı.

+ları:

  • İzmir içi servis kolaylığı sunmaları
  • 2+1 koltuklar ve otobüslerde yer alan prizler
  • Güzel ikramlar
  • Mobil uygulamaları olması ve kolay bilet temini
  • Kaliteli mola yerleri
  • Güzel playlistler ve iyi filmleri yolculuk esnasında sunmaları

-leri:

  • Hem iç hem de dış tasarımı eskiyen otobüsler
  • İkram kalitesinin eskiye nazaran düşük olması
  • Muavinlerin eskiye nazaran daha kaba olmaları
  • Büyük firmalar Turkcell, Bkm v.b ile kampanyalar düzenlememeleri

2.) KamilKoç Seyahat:

kamilkoc-seyahat-otobus

Hani bir internet geyiği var ya “Lost çok bozdu.” diye. İşte bu geyiği otobüs firmaları için uyarlayacak olursam “Kamil Koç çok bozdu” lafını rahatlıkla diyebilirim. Sektörde en sevdiğim ve Pamukkale ile beraber kullanmaktan en çok keyif aldığımda firmalardan biridir KamilKoç. Diğer illeri bilmiyorum ama son dönemde ciddi şekilde Ege bölgesi için Kamil Koç’un yönetimsel sıkıntıları var. Muavinleri berbat, müşteriyle senli benli konuşmalar, lakayt tavırlar, suratsızlık v.s Şoförleri araç kullanırken telefonla konuşuyor daha geçenlerde Kuşadası seyahatimde karşılaştım tüm bunlarla üstelik. Servis hizmeti var ama ayakta yolcu alınması vb gibi durumlar söz konusu. Hani nerede o eski kalite diyor insan. Araçta ikramlar iyi, otobüsler yeni ve rahat ama ciddi operasyonel sıkıntıları mevcut firmanın. Şahsen üzüldüm bu duruma. Yine Pamukkale’de olduğu gibi web siteleri ve mobil uygulamaları da mevcut (kullanışsız olsa da ).

+ları:

  • İzmir içi servis imkânı
  • 2+1 rahat koltukla seyahat seçeneği
  • Araç içi ikramlar
  • Güzel mola yerleri
  • Mobil uygulama
  • Büyük firmalar Turkcell, Bkm v.b ile kampanyalar düzenlemeleri
  • Hemen her yere seferler düzenlenmesi

-leri:

  • Servislere ayakta yolcu alınması
  • Muavin kalitesizliği ve kabalığı
  • Şoförlerin araç kullanırken telefon kullanmaları
  • Wifi sorunları

3.) Anadolu Seyahat:

anadolu-ulasim-otobus

Sektörde bir diğer beğendiğim firma ise Anadolu Seyahat. Hem otobüsleri, hem muavinleri ile sektörde kaliteli bir firma olduğunu düşünüyorum. Tabi bu kalitede Pamukkale Turizm ile birleşmelerinin etkisinin olduğu yadsınamaz bir gerçek. Filosundaki araçların iç dizaynı bence çok hoş. Yine 2+1 koltukla sefer seçenekleri mevcut fakat her yere sefer düzenlemedikleri için eleştiri oklarına hedef oluyorlar, sadece belirli bölgelere seferleri var.

+ları:

  • Kaliteli otobüsler
  • Düzgün muavinler
  • Araç içi kaliteli ikramlar
  • 2+1 rahat koltuklar
  • Kaliteli mola yerleri
  • Servis imkânı

-leri:

  • Kötü bir mobil uygulamaya sahip olması
  • Sefer yapılan şehirlerin azlığı
  • Büyük firmalar ile kampanyalar düzenlenmemesi

4.) Nilüfer Turizm:

nilufer-turizm-otobus
Gelelim sektördeki bir diğer hayal kırıklığına. Bir zamanların en kaliteli en rahat 2+1 otobüslerine sahip (BlueBus) firmalardan ve olan Nilüfer Turizm’in yerinde bugün yeller esiyor. En son Ankara-Antalya arası mecburiyetten kullanmak zorunda kaldım. Zaten iflas ettiklerini ve durumlarının iyi olmadığını biliyordum ama seyahat edince durumu tasdik etmiş oldum. Üzülerek söylüyorum ama şu an tercih edilebilir bir firma değil benim için. Muavinleri, ikramları kötü, otobüsleri iyi durumda değil.

+ları:

  • Ne yazsam bilemedim 🙁

-leri:

  • Otobüsler bakımsız
  • Muavinler kalitesiz
  • Servis imkânı yok
  • Araç içi ikramlar yetersiz ve kötü
  • İflas etmiş bir firma
  • Mobil uygulamaları yok

5.) Metro Turizm:

 

metro-turizm-otobus

Konuğumuzsunuz sloganı ile yola çıkan fakat günün sonunda size “Misafir umduğunu değil bulduğunu yer” atasözünü hatırlatan bir diğer otobüs firması da Metro Turizm. Muavin ve şoförlerinin karıştığı skandallar, sahibinin mafya babası gibi davranışları zaten herkes basından işitmiş ve öğrenmiştir. Bunlardan bağımsız olarak ben ne zaman mecbur kalıp Metro Turizm’i tercih edecek olsam hep bir hayal kırıklığı yaşadım. Muavinleri kaba saba kimseler, şoförler desen aracı sürerken telefonla konuşanı mı ararsın, sigara içeni mi sorarsın. Kesinlikle mecbur kalınmadıkça tercih etmemeniz gereken bir firma.

+ları:

  • Her yere sefer düzenlemeleri
  • Uygun bilet fiyatları
  • Servis imkânı
  • 2+1 sefer imkânı

-leri:

  • Kötü yönetim
  • Kötü şoförler
  • Kaba muavinler
  • Kötü mola yerleri
  • Yaşadıkları ve yaşattıkları skandallar

Genel itibariyle seyahat ettiğim büyük otobüs firmalarının kalite,rahatlık ve hizmet gibi niteliklerini gözönünde bulundurarak bir sıralama yapmaya çalıştım. Bir zamanların iyi firmaları olan Ulusoy ve Varan battığı ve sektörden çekildikleri için listede kendisine yer bulamadı. Listeye ilerleyen dönemde seyahat etmeyi planladığım ve sektörde yeni bir girişim olan Vivalines’ı da eklemeyi düşünüyorum. Otobüs firmalarının ve sektörün kullanıcıları memnun etmeye çalışması temel temennim. Can güvenliği her şeyden daha mühim. Kaliteli şoförler ve muavinler ile çalışılması herkesin en büyük arzusu olsa gerek. Yazı ile ilgili fikirlerinizi yorum formu aracılığı ile bana iletebilirsiniz. Bir sonraki yazıda görüşene dek hoşçakalın.

Yorum Yap

Copyright © 2017. Tüm hakları saklıdır.